服務規程とは、従業員が守らなければならない職場のルールを定めたものです。
就業規則の一部として規定されている企業が多いのではないでしょうか。
職場の秩序を保持し、規律違反者が出ないようにするには、職場のルールをきちんと従業員に理解させ、遵守させることが重要なことは言うまでもありません。
　しかしながら、実際はどうでしょうか？
就業規則に服務規程が記載されているものの、労使トラブルが発生した時に慌てて確認するなど、結果として形骸化 し、活用できていない中小企業の皆さまも多いのではないでしょうか。

労働トラブル抑制には制度構築によるルール作りとリスクヘッジ、風土改善による労使関係の改善が必要です。
風土が悪い会社は、社員間トラブルが多く、社員の退職が頻発する傾向があり、業績悪化の要因にもなります。
風土の悪い会社で制度を導入しても、前向きに捉えてもらえなければリスクヘッジにはなりません。